浮気調査で証拠が取れないときは：費用の扱い・次の調査・考え直すこと

浮気調査で証拠が取れなかったときは、①報告書で取れなかった理由を確かめる、②費用の扱いを契約書面で確かめる、③次に頼むか止めるかを決める、の順で進めます。取れなかったことは、「浮気がない」とも「探偵業者の落ち度」とも、それだけでは決められません。費用は、時間制・パック・成功報酬のどれで契約したか、契約書面の料金と解除の定めで決まります。説明と違うと感じたら、消費者ホットライン188で相談できます。

浮気調査で証拠が取れないのはなぜ？報告書で確かめる5つの理由

まず、報告書と契約書面を机に並べてください。契約のときには、調査の内容・期間・方法、報告の方法と期限、金額などを書いた書面が渡されています（探偵業法8条2項）。報告書がその約束どおりかを見ながら、次の表で理由を探します。

考えられる理由	報告書・書面で見るところ	次の手
調査した日に、相手が誰とも会わなかった	調査日と時間帯、相手の行動の記録	疑いの強い曜日・時間帯を見直す
途中で相手を見失った	見失った時刻・場所と、その後の対応の記録	見失った理由と、次回の体制（人数・車両）を聞く
相手が警戒していた	相手の様子の記載、依頼者側の出来事	しばらく間をあけ、自分の行動も見直す
調べた時間・範囲が狭かった	契約した調査時間・日数と実際の時間	目的に照らして範囲が足りていたかを考える
浮気がない、またはすでに終わっていた	複数日の記録の中身	疑いの元になった出来事をもう一度整理する

報告書を読んで分からない点は、口頭で聞くだけでなく、書面やメールで質問して答えを残すようにしましょう。後で費用の話になったときの材料になります。報告書の項目の読み方は浮気調査の報告書には何が書かれる？受け取ったら確かめる項目にまとめています。

依頼者の側の事情で空振りになることもあります。調査日を急に変えた、相手に普段と違う態度をとった、調査日を相手に推測されるような会話をした、などです。次に頼むときのために、自分の行動も振り返っておきます。気をつけたい点は浮気調査は相手にバレる？依頼者が気をつけたい行動と情報の伝え方で確かめてください。

費用の扱いは契約書面で見る：時間制・パック・成功報酬の違い

証拠が取れなかった場合の費用は、法律が一律に決めているものではありません。探偵業法8条は、契約前に「対価その他の金銭の概算額及び支払時期」と「契約の解除に関する事項」を書面で説明し、契約後に金額と支払いの時期・方法、解除の定めを書面で渡すよう求めています。つまり、答えは自分の手元の書面に書かれているはずです。

「成功報酬」の「成功」は、法律で定義された言葉ではありません。「浮気相手と会っている写真が撮れたら成功」なのか、「不貞行為を示す記録が取れたら成功」なのかで、結果が同じでも費用が変わります。定義の確かめ方は浮気調査の成功報酬とは？「成功」の定義を契約前に確かめる理由で、延長や経費の扱いは探偵の追加料金でもめないためにで詳しく扱います。

説明と違ったと感じたら：消費者契約法と188の道筋

契約の前に聞いた説明と、書面や実際の調査が違うと感じたら、次の順で動きます。

1. 書面と報告書を見比べて、食い違いを書き出す。 「何と言われたか」「書面には何と書いてあるか」「実際はどうだったか」を3列で。
2. 探偵業者に書面で説明を求める。 解約料や違約金を求められた場合、事業者は消費者から求められたら算定の根拠の概要を説明するよう努めなければならない、と消費者契約法9条2項は定めています。
3. 消費者ホットライン188に電話する。 近くの消費生活センターにつながり、助言や事業者との間に入るあっせんを無料で受けられます（通話料はかかる）。
4. 金額が大きい・相手が応じないときは弁護士に相談する。 返金を求める交渉を代わりにできるのは弁護士です。

文例：「〇月〇日付の調査報告書について、調査を行った時間の内訳と、ご請求金額の算定根拠を書面でご説明ください。契約前のご説明では〇〇と伺っておりました。」

消費者契約法には、次のような定めがあります。当てはまるかは事情によるので、自分で決めつけず相談の材料にしてください。

• 4条1項1号：契約するかどうかの判断に関わる重要な事項について、事実と違うことを告げられ、それを信じて契約した場合、取り消せることがある。調査の人数や期間、料金の中身を事実と違うように説明された、という場面が考えられます。
• 4条1項2号：将来どうなるか不確かなことについて、断定的な判断を示して勧誘された場合も取消しの対象になりえます。「結果は間違いなく出ます」といった言い方がこれに当たるかは、個別の判断になります。
• 7条：取消しは、誤認に気づいた時などから1年、契約から5年を過ぎるとできなくなる。
• 9条1項1号：解約料が高すぎるときの考え方は浮気調査のクーリングオフと解約で整理しています。

千葉県警察は、標識は届出をした探偵業者を優良な業者や安全な業者だと保証するものではない、と案内しています。クーリング・オフが使えるかどうかは契約した場所や経緯で変わるので、浮気調査のクーリングオフと解約：解約料でもめたときの相談先で確かめてください。

次の調査を頼むか、いったん止めるか

報告書と費用の整理が済んだら、次をどうするかを決めます。

もう一度頼む方に向くとき

• 疑いの強い曜日・時間帯について、新しい手がかりがある
• 前回の空振りの理由に納得でき、次は条件を変えられる
• 予算の上限の中に収まり、生活費を削らずに済む

いったん止める方に向くとき

• 相手が警戒している様子がある
• 予算を超える、または超えそうになっている
• 調査を続けること自体が、自分の心身の負担になっている

止めても、できることはあります。自分の目で見たことを日時つきで記録し続ける、話し合いで事実を確かめる、弁護士に「証拠がないとき何ができるか」を聞く、といった道です。浮気の証拠がないときにできること：話し合い・記録・相談の3つの道にまとめています。慰謝料を考えている場合は、浮気の証拠なしでも慰謝料は請求できる？で考え方を確かめてください。

もう一度頼むなら、前回の報告書を見せ、同じ条件で複数の事務所から見積もりを取り直すと比べやすくなります。

考え直すこと：疑いと自分の暮らしをどう扱うか

証拠が取れない調査が続くと、「次こそは」と費用を重ねてしまいがちです。そのときは一度、調査を始めたときの目的に戻ってください。離婚・慰謝料・再構築・事実の確認のどれのために調べていたのか。目的ごとの結果の使い道は前の記事浮気調査のその後：結果を離婚・再構築・慰謝料にどう使うかで整理しています。

疑う気持ちが止まらず、眠れない、仕事が手につかない、という状態なら、調査より先に気持ちの置き場を作る時期かもしれません。浮気を疑う気持ちが止まらないとき：疑いを整理して次の一歩を決めるで、疑いの中身を書き出す方法をまとめています。住んでいる地域で探偵業者を選び直すなら、東京で浮気調査の探偵を選ぶ：届出の確かめ方と都内の公的な相談先のように、地域ごとの記事も参考にしてください。